В рейтинге участвует:

групп:

каналов:

Виртуальный сервер на SSD - недорого!

Аренда выделенных и виртуальных серверов (VDS/VPS), хостинг, аренда IP-адресов, администрирование, круглосуточная поддержка

qwarta.ru подробнее

Резервное копирование с проверкой на вирусы!!!

Удобный сервис создания резервных копий на любой сервер сети интернет. Отслеживайте изменения, проверяйте на вирусы. Надежно защитите свой бизнес!

go.backupland.com

Выбираете сервер? Любая конфигурация на заказ!

Аренда физических серверов любых конфигураций под любые запросы - 1С бухгалтерия, игровые сервера, нагруженные проекты, интернет-магазины!

qwarta.ru подробнее

Size: a a a

Etsy

1598 membersпожаловаться на группу
2018 December 27

HY

Helena Y in Etsy
Vadim Prokopov
Успокойте в сообщениях покупателей и дайте им понять что все под контролем и посылки будут высланы повторно. А сотрудникам почты передайте привет
Покупатели пока не писали. Стоит ли им самой об этом сообщить и не буду ли я должна за это что-то типа неустойки?
Знаю, что можно распечатать. И я бы так и сделала, если бы меня не заверили, что и так дойдёт 100%.
источник
22:14пожаловаться#1

VP

Vadim Prokopov in Etsy
Helena Y
У меня сейчас новая беда: пришёл отзыв в одну звезду. С текстом "я не могу оценить того, чего не получил". Но посылка ещё в пути, отзыва я не просила и вообще не понимаю с чего вдруг покупатель решил его оставить, даже не предъявив претензии в личку, мол, где посылка.
Посылка отправлена 8 декабря. Сроки доставки у меня прописаны 2-5 недель, при покупке я в личку предупредила, что до нового года вряд ли получит. Вот чего он начал, нормально же общались!😈
Посылка и правда зависла на 2 недели в статусе " выпущено из России в США".
Нужно теперь ответить на отзыв?
На отзыв не отвечайте, попробуйте оспорить через support , нет товара - нет отзыва
источник
22:17пожаловаться#2

HY

Helena Y in Etsy
Vadim Prokopov
На отзыв не отвечайте, попробуйте оспорить через support , нет товара - нет отзыва
А покупателю не стоит написать? Мол, сроки то ещё не вышли, ты че творишь?
И вообще странно, что он вдруг решил его оставить, когда посылка в пути...
источник
22:19пожаловаться#3

VP

Vadim Prokopov in Etsy
Helena Y
А покупателю не стоит написать? Мол, сроки то ещё не вышли, ты че творишь?
И вообще странно, что он вдруг решил его оставить, когда посылка в пути...
Ну в Convo думаю можно
источник
22:20пожаловаться#4

t

trisch in Etsy
Helena Y
А покупателю не стоит написать? Мол, сроки то ещё не вышли, ты че творишь?
И вообще странно, что он вдруг решил его оставить, когда посылка в пути...
ну посылка может быть в пути пару месяцев. он как клиент имеет право быть недовольным в общем то. некоторые пишут продавцу, некоторые не хотят ни с кем общаться. 🤷🏻‍♀️ разное бывает
источник
22:25пожаловаться#5

HY

Helena Y in Etsy
trisch
ну посылка может быть в пути пару месяцев. он как клиент имеет право быть недовольным в общем то. некоторые пишут продавцу, некоторые не хотят ни с кем общаться. 🤷🏻‍♀️ разное бывает
Но ведь сроки доставки ещё не вышли. И я предупреждала, что до нового года не придёт. Насколько правомерно такое недовольство - вот в чем вопрос. Ну и ,конечно же, что с этим делать (
источник
22:27пожаловаться#6

t

trisch in Etsy
ну как. правомерность недовольства это же субъективность :) ей видимо показалось, что она правомерна в своем отзыве. если сроки прописаны и вы предупреждали, повторите ей это еще раз. если ничего не поменяется - спросите у этси как быть
источник
22:28пожаловаться#7

I

Irina in Etsy
Helena Y
Но ведь сроки доставки ещё не вышли. И я предупреждала, что до нового года не придёт. Насколько правомерно такое недовольство - вот в чем вопрос. Ну и ,конечно же, что с этим делать (
Попробуйте написать покупателю. У меня ситуация с потерей посылки обернулась в обратную сторону. Я написала покупателю, что подала на розыск посылки и сделаю ей повтор изделия. После этого она 5 звёзд поставила. Хоть я ещё ничего и не отправила
источник
22:29пожаловаться#8

HY

Helena Y in Etsy
Irina
Попробуйте написать покупателю. У меня ситуация с потерей посылки обернулась в обратную сторону. Я написала покупателю, что подала на розыск посылки и сделаю ей повтор изделия. После этого она 5 звёзд поставила. Хоть я ещё ничего и не отправила
А когда обычно пора на розыск подавать? Вот моя посылка выпущена из России и висит так уже 2 недели. Отправила 3 недели назад.
источник
22:31пожаловаться#9

HY

Helena Y in Etsy
Теперь у меня рейтинг 4 звезды😢😢😢
источник
22:33пожаловаться#10

HY

Helena Y in Etsy
Ну и, конечно, если есть у кого фразы-шаблончики для таких ситуаций - буду благодарна.
источник
22:35пожаловаться#11

СТ

Сергей Титов... in Etsy
Подскажите сайты, где закупиться упаковочным товаром (коробки, наполнитель и т.п.)?
источник
23:43пожаловаться#12

ЕБ

Екатерина Быкова... in Etsy
Pack24.ru или гофротара на цветочной
источник
23:45пожаловаться#13

СТ

Сергей Титов... in Etsy
Екатерина Быкова
Pack24.ru или гофротара на цветочной
Спасибо!
источник
23:46пожаловаться#14

I

Irina in Etsy
Helena Y
А когда обычно пора на розыск подавать? Вот моя посылка выпущена из России и висит так уже 2 недели. Отправила 3 недели назад.
Пора.
источник
23:57пожаловаться#15

I

Irina in Etsy
Я не жду долго. Иногда подача заявления на розыск волшебным образом ускоряет доставку посылкы!
источник
23:59пожаловаться#16
2018 December 28

I

Irina in Etsy
На сайте заполните. Распечатайте и трек-номер отсканируйте. Я как правило прошу принять заявление на розыск заведующую.
источник
00:01пожаловаться#17

HY

Helena Y in Etsy
Irina
На сайте заполните. Распечатайте и трек-номер отсканируйте. Я как правило прошу принять заявление на розыск заведующую.
Спасибо. У меня и с 10 декабря посылки висят, но пока никто не жалуется, слава богу. Может и их тоже пнуть?
А заявление куда нести, на ту почту, откуда отправлял или в любое отделение?
источник
00:05пожаловаться#18

A

Aleksandr in Etsy
Helena Y
Спасибо. У меня и с 10 декабря посылки висят, но пока никто не жалуется, слава богу. Может и их тоже пнуть?
А заявление куда нести, на ту почту, откуда отправлял или в любое отделение?
В любое отделение, нужно ещё копию чека приложить.
источник
00:29пожаловаться#19

HY

Helena Y in Etsy
Aleksandr
В любое отделение, нужно ещё копию чека приложить.
Спасибо. А нужно писать именно на нашу почту? Ведь посылка  в статусе "отправлено из России".
источник
00:42пожаловаться#20