а, я не поняла сначала думала по номеру телефона, нет через колл центр не пробовала, они там по англ.не очень (
У Вас же привязан номер телефона к договору? Тыкаете "забыл пароль", указываете свой паспорт, и жмёте "восстановить по телефону" они звонят на тот номер, который привязан к договору. Может повезёт и переключат на знающего английский