кстати, вот читаю чат и редко кто обсуждает, какие вообще утилиты используют для документации у себя на проекте
В Plesk внутренняя проектная документация в Confluence, тестовая в том числе в Testrail. Внешнюю документацию пишем в reST и Markdown, собираем с помощью Sphinx и Jekyll, соответственно. Поиск самописный на базе PostgreSQL. База знаний поддержки ещё есть на Zendesk Guide.