Какой-то пользователь в боте 15 мая кинул на баланс 10р, они упали на мой кош. 16 мая он кинул ещё раз 10р, они снова упали на мой кош. И через час он снова кинул 7р и они уже не упали. Видимо, проводил тестовые платежи, выглядит так?
Это неизвестно, проблема скорее всего не на стороне бота, а на стороне api, которое бот использует, без переписывания бота ты эту проблему не решишь, мы не сможем тебе ничем помочь.