Считаю, что их надо сделать платными. Потому что:
- если длинная и что то прослушал, тратишь время на перемотку
- часто приходится их переводись в текст и это куча времени
- нельзя взглянуть быстро, чтоб уловить суть
- если это да/нет и за рулем сказанное, то текстом одинаковое количество нажатий надо сделать на телефон