я прочитал какие бывают виды авторизации. однако я не понял могу ли я одновременно использовать однофакторную (логин/пароль) и двухфакторную (сертификат + логин/пароль) использовать.
Да, можно, как сказали выше, нужно использовать mlo. Юзер будет авторизовываться по той схеме аутентификации, которую он себе выбрал при создании сайта со шлюзом (либо потом в настройках клиента поменять).
Если вы сейчас добавите ещё одну схему аутентификации на шлюзе, то при подключении к шлюзу все клиенты получат окно, что схемы аутентификации изменились. Нужно клацнуть на ссылку в том же окне, чтобы перенестись в настройки и выбрать новую схему аутентификации.
Там и интуитивно понятно, что надо делать юзерам, но все же на проде надо поаккуратнее менять схемы и желательно предупреждать рассылкой. Некоторые юзеры, которые с компами не «на ты», могут атаковать ITшников, что у них впн клиент странно себя ведёт.