Телеграмм чат группы chat_marketplace страница 317

2019 August 20

ГК

Геннадий Красовский... in MPGO | Чат сообщества поставщиков на Маркетплейсы РФ. Wildberries, Ozon, Beru, Goods, Aliexpress, etc.

Stepan

я не могу утверждать, что у всех так. Возможно, спорттовары там не зашли. Но, в нашем случае да - мертво

Спасибо

источник

16:57пожаловаться #1

М

Марго in MPGO | Чат сообщества поставщиков на Маркетплейсы РФ. Wildberries, Ozon, Beru, Goods, Aliexpress, etc.

Stepan

Коллеги. Столкнулся на ВБ с такой ситуацией. Есть изделие черного и красного цвета. Клиенты заказывают и возвращают. Так продолжается пару недель. % выкупа - ноль, но берут, как пироги. Тут приходят два отзыва от клиентов, что мол заказала одно, а пришло другое. Товар айс, но цвет не тот. Пишу в поддержку, предлагают утилизировать. Я вот не пойму: утилизировать всю партию и черного и красного? Как долго и решит ли это проблему, если я еще привезу товар? Есть у кого-то опыт?

А что мешает забрать, принять возврат того товара?

источник

16:57пожаловаться #2

S

Stepan in MPGO | Чат сообщества поставщиков на Маркетплейсы РФ. Wildberries, Ozon, Beru, Goods, Aliexpress, etc.

Задал вопрос в поддержку как это решить и мне ответили про утилизацию. Судя по опыту из форумов "забрать" это месяцы, а товар нужно продавать сейчас

источник

16:58пожаловаться #3

S

Stepan in MPGO | Чат сообщества поставщиков на Маркетплейсы РФ. Wildberries, Ozon, Beru, Goods, Aliexpress, etc.

Вот дословно ответ:

Здравствуйте! Товар мог быть перепутан или испорчен. На данный момент у вас ест возможность утилизировать данные позиции \ (при подписанном доп соглашении на брак) и вам будет возмещены денежные средства за данную единицу товара, по розничной стоимости. На данные отзыва ответить что товар утилизирован и более такого не повторится.

источник

16:59пожаловаться #4

Л

Луиза in MPGO | Чат сообщества поставщиков на Маркетплейсы РФ. Wildberries, Ozon, Beru, Goods, Aliexpress, etc.

Stepan

Коллеги. Столкнулся на ВБ с такой ситуацией. Есть изделие черного и красного цвета. Клиенты заказывают и возвращают. Так продолжается пару недель. % выкупа - ноль, но берут, как пироги. Тут приходят два отзыва от клиентов, что мол заказала одно, а пришло другое. Товар айс, но цвет не тот. Пишу в поддержку, предлагают утилизировать. Я вот не пойму: утилизировать всю партию и черного и красного? Как долго и решит ли это проблему, если я еще привезу товар? Есть у кого-то опыт?

В смысле цвет не тот? у каждого устройства своя цветопередача и если мы будм утилизировать товар после каждого такого отзыва,то товара не останется.Проверьте свои фото по товару на соответствие цвета.Вообще изначально лучше потратиься на хорошую фотосессию,а потом уже везти товар.Продаются именно фотографии,а потом уже товар.Сколько будут утилизировать не могу сказать.Мы вообще ничего не утилизируем и все ок.

источник

17:01пожаловаться #5

S

Stepan in MPGO | Чат сообщества поставщиков на Маркетплейсы РФ. Wildberries, Ozon, Beru, Goods, Aliexpress, etc.

Луиза, спасибо за ответ. Я же написал есть два цвета: черный и красный. Насколько должна быть неправильная цветопередача, чтобы черный с красным перепутать? Речь идет о том, что ВБ везет под видом черного товара красный и наоборот

источник

17:02пожаловаться #6

СГ

Сергей Горбунов... in MPGO | Чат сообщества поставщиков на Маркетплейсы РФ. Wildberries, Ozon, Beru, Goods, Aliexpress, etc.

Stepan

Коллеги. Столкнулся на ВБ с такой ситуацией. Есть изделие черного и красного цвета. Клиенты заказывают и возвращают. Так продолжается пару недель. % выкупа - ноль, но берут, как пироги. Тут приходят два отзыва от клиентов, что мол заказала одно, а пришло другое. Товар айс, но цвет не тот. Пишу в поддержку, предлагают утилизировать. Я вот не пойму: утилизировать всю партию и черного и красного? Как долго и решит ли это проблему, если я еще привезу товар? Есть у кого-то опыт?

Я правильно понял, у вас товар в карточке красный, а приходит черный и наоборот?

источник

17:05пожаловаться #7

S

Stepan in MPGO | Чат сообщества поставщиков на Маркетплейсы РФ. Wildberries, Ozon, Beru, Goods, Aliexpress, etc.

да

источник

17:05пожаловаться #8

СГ

Сергей Горбунов... in MPGO | Чат сообщества поставщиков на Маркетплейсы РФ. Wildberries, Ozon, Beru, Goods, Aliexpress, etc.

Stepan

да

Ну попросите поменять цвета, поставьте на карточке красного цвета черный и наоборот, можно сделать через тех поддержку или через ошибку с портала как от клиента

источник

17:05пожаловаться #9

S

Stepan in MPGO | Чат сообщества поставщиков на Маркетплейсы РФ. Wildberries, Ozon, Beru, Goods, Aliexpress, etc.

источник

17:06пожаловаться #10

СГ

Сергей Горбунов... in MPGO | Чат сообщества поставщиков на Маркетплейсы РФ. Wildberries, Ozon, Beru, Goods, Aliexpress, etc.

Stepan

Ну просто в карточке где сейчас стоит красный цвет, сделайте замену фото на черную, измените характеристики, а в чёрной наоборот, дел на 20 минут

источник

17:07пожаловаться #11

S

Stepan in MPGO | Чат сообщества поставщиков на Маркетплейсы РФ. Wildberries, Ozon, Beru, Goods, Aliexpress, etc.

Думал об этом, но это на случай, если кто-то всю партию не так маркировал, а не конкуренты частично сделали замену... спасибо за совет

источник

17:09пожаловаться #12

А

Анастасия in MPGO | Чат сообщества поставщиков на Маркетплейсы РФ. Wildberries, Ozon, Beru, Goods, Aliexpress, etc.

Луиза

Если вы формируете баркод на продукцию в 1 С,то в баркод у вас загрузится та информация о артикуле,которую вы забьете в номенклатуре.А следовательно выгрузится баркод с заложенной в нем информацией артикул/цвет/размер/баркод/.Что касается цифровой цвет,возможно и можно,почему нет,что забьете ,то и поедет,позвоните на общий номер техподдержки,там ребята подскажут

Баркоды у нас уже сформированы, да в 1с, и с учётом цифрового кода цвета. В тех поддержку уже звонили, там как-то неуверенно, сказали, что обязательно должно быть буквами написано. Поэтому и хочу уточнить, может кто-то возит так же как мы и проблем не возникает. Считывают же они ШК и сверяют с тем, что заведено по спецификации на портале, а там информация будет буквами.

источник

17:12пожаловаться #13

KW

Karina Womi in MPGO | Чат сообщества поставщиков на Маркетплейсы РФ. Wildberries, Ozon, Beru, Goods, Aliexpress, etc.

Привет )ищу кто поможет поставку сделать на Вайлдберриз ,надо сделать трн и упд ,за вознаграждение )писать в лс

источник

17:13пожаловаться #14

СГ

Сергей Горбунов... in MPGO | Чат сообщества поставщиков на Маркетплейсы РФ. Wildberries, Ozon, Beru, Goods, Aliexpress, etc.

Stepan

Думал об этом, но это на случай, если кто-то всю партию не так маркировал, а не конкуренты частично сделали замену... спасибо за совет

Ну закажите сами по 1ед товара.

источник

17:14пожаловаться #15

S

Stepan in MPGO | Чат сообщества поставщиков на Маркетплейсы РФ. Wildberries, Ozon, Beru, Goods, Aliexpress, etc.

По отгрузке конкретно не скажу, но у меня уже почти 1,5месяца нет ни одного ответа от ОЗОН в поддержке и вопрос такой, что никак без поддержки не решается. Я решил выяснить что сейчас происходит с ОЗОН и последние пару дней читаю форумы, чаты - кругом народ пишет, что "что-то" происходит и поддержка молчит. Я решил пока отложить поставку.

источник

17:25пожаловаться #16

L

Lenka832 in MPGO | Чат сообщества поставщиков на Маркетплейсы РФ. Wildberries, Ozon, Beru, Goods, Aliexpress, etc.

Stepan

По отгрузке конкретно не скажу, но у меня уже почти 1,5месяца нет ни одного ответа от ОЗОН в поддержке и вопрос такой, что никак без поддержки не решается. Я решил выяснить что сейчас происходит с ОЗОН и последние пару дней читаю форумы, чаты - кругом народ пишет, что "что-то" происходит и поддержка молчит. Я решил пока отложить поставку.

да, с поддержкой там явно проблемы. сталкивалась с таким. Удачи Вам и терпения)

источник

17:27пожаловаться #17

M

Mony in MPGO | Чат сообщества поставщиков на Маркетплейсы РФ. Wildberries, Ozon, Beru, Goods, Aliexpress, etc.

Луиза

так и есть,мы сами не выставляли целых 2 года,упустили момент из виду,недопоняли так сказать допник.Думали что они сами будут нам слать счет .а теперь вот выкатили сумму почти на 2 ляма..)))Вчера бодалась весь день,выпросила отсрочку платежа на месяц и разбили пдатеж на 2 раза.Так что если у каого такое будет,можно попросить пойти на встречу.

А вы подписывали/согласовали в Эдо этот допник?

источник

17:29пожаловаться #18

L

Lenka832 in MPGO | Чат сообщества поставщиков на Маркетплейсы РФ. Wildberries, Ozon, Beru, Goods, Aliexpress, etc.

Подскажите пожалуйста по отгрузке OZON, отгрузка со своего склада*, стоят заказы в статусе "отгрузить позже" и для них кнопка акт и накладная не активна. Как их отгрузить-то? Даты все до 20 числа.

источник

17:42пожаловаться #19

R

Roman in MPGO | Чат сообщества поставщиков на Маркетплейсы РФ. Wildberries, Ozon, Beru, Goods, Aliexpress, etc.

Stepan

Коллеги. Столкнулся на ВБ с такой ситуацией. Есть изделие черного и красного цвета. Клиенты заказывают и возвращают. Так продолжается пару недель. % выкупа - ноль, но берут, как пироги. Тут приходят два отзыва от клиентов, что мол заказала одно, а пришло другое. Товар айс, но цвет не тот. Пишу в поддержку, предлагают утилизировать. Я вот не пойму: утилизировать всю партию и черного и красного? Как долго и решит ли это проблему, если я еще привезу товар? Есть у кого-то опыт?

Утилизировать можно конкретные экземпляры. Все экземпляры имеют уникальный внутренний номер вб. Проще вам заказать товар на себя и поменять их на правильный. Или выкупить и все.

источник

17:54пожаловаться #20