Коллеги, добрый день. Возможно, Вы столкнулись с подобным: во время Black Friday ОЗОН снял с продажи наши товары в нескольких регионах, нам писали клиенты, что нет возможности оформить доставку. (некое искусственное регулирование объемов, чтоб логистика не встала)
Плюс ко всему 40%заказов мы не можем отгрузить на склад ОЗОНа -причина "Этих товаров нет в документах" в Акт они не попали(причем заказы преимущественно объемные по несколько заказов в каждом!!!) Боимся что из-за задержек с доставкой начнутся отказы. Служба поддержки молчит, призывы "ВАЖНО, СРОЧНО, ТЕРЯЕМ КЛИЕНТОВ " не работают. ЧТО ДЕЛАТЬ?