Коллеги, всем привет. вопрос по озону. мы поставляли товар (набор детских слюнявчиков из трех штук разные цвета), он давно закончился и больше такую цветовую гамму не производим. могу ли я поменять в карточке артикул, штрихкод, фото (технически могу, проверила) или лучше новую карточку заводить? новую карточку заводить не хочется, учитывая, какие траблы сейчас у озона с ними. поставлять будем тот же набор, только в другой расцветке

Я так менял артикула, у меня потом в отчете были проблемы, проданные товары под старым и новым артикулом выгружались в отчет, на проятжении 3 месяцев мучаюсь с этим

старый артикул мы не поставляем уже месяца три точно, если не больше

Вот и у меня также , хотя просят при упаковке следовать инструкциям , примут или не примут сегодня - под вопросом )

вы не поставляете это половина дела. На остатках он есть ещё ?

Коллеги, всем привет. вопрос по озону. мы поставляли товар (набор детских слюнявчиков из трех штук разные цвета), он давно закончился и больше такую цветовую гамму не производим. могу ли я поменять в карточке артикул, штрихкод, фото (технически могу, проверила) или лучше новую карточку заводить? новую карточку заводить не хочется, учитывая, какие траблы сейчас у озона с ними. поставлять будем тот же набор, только в другой расцветке

А может на новые расцветки  оставить тот же артикул, а в карточке просто цвет поменять

Вот и у меня также , хотя просят при упаковке следовать инструкциям , примут или не примут сегодня - под вопросом )

тот же не могу оставить, он у нас другой, так как на вб уже поставляем новый с новым штрихкодом

Вот и у меня также , хотя просят при упаковке следовать инструкциям , примут или не примут сегодня - под вопросом )

нет, нет ничего

Заведите новую карточке, это проще, чем гадать пойдет страя или нет)

сейчас GS1 последовательно проводит политику запрета реюза GTINов. Письмо было в январе этого года. Могу скинуть в личку, тут ссылка не пройдёт. Но сейчас это критично только для товара, попадающего под обязательную маркировку.
Лучше завести новую карточку. Всё-равно эти танцы с бубнами с реюзом не надолго

тот же не могу оставить, он у нас другой, так как на вб уже поставляем новый с новым штрихкодом

Одно дело цвет поменять, а другое артикул, озон лучше в ступор не вводить  его мозг может заклинить😁

его мозг клинит даже когда карточку новую заводишь. у меня так два товара просто потеряны, их нет на сайте, хотя стоит статус показывается. поставка была 7 сентября, бомблю техподдержку практически ежедневно, но ответ один "мы работаем над вашей проблемой". уже и через админов чата писала запрос на новую техподдержку, но воз и ныне там. почти 3 месяца прошло. товар валяется на складе, его никто не видит

Коллеги, всем привет. вопрос по озону. мы поставляли товар (набор детских слюнявчиков из трех штук разные цвета), он давно закончился и больше такую цветовую гамму не производим. могу ли я поменять в карточке артикул, штрихкод, фото (технически могу, проверила) или лучше новую карточку заводить? новую карточку заводить не хочется, учитывая, какие траблы сейчас у озона с ними. поставлять будем тот же набор, только в другой расцветке

А есть у кого номер поддержки озона? Он вообще существует