А мне кажется, что зависит от позиционирования маркетплейса. На али видно, что есть продавец и уже морально люди понимают, что это не али виноват, а именно продавец. У ВБ этого нет, там чисто бренды же, а значит виноват сам ВБ если, что
А мне кажется, что зависит от позиционирования маркетплейса. На али видно, что есть продавец и уже морально люди понимают, что это не али виноват, а именно продавец. У ВБ этого нет, там чисто бренды же, а значит виноват сам ВБ если, что
Озон пытается сделать Амазон. То есть они себя позиционируют, как Маркет. А Али позиционирует себя, как место где встречаются продавец и покупатель. Из-за этого, как мне кажется, и происходит моральное восприятие маркетплейса
Etsy маркетплейс, кстати. Работает, как Али. Знакомые отправляют из Украине своей почтой прямо покупателю, а потом получают деньги на счёт. Etsy при этом следит за всей цепочкой. Ничего маркетплейс разливаемся быстрыми темпами)
Да, но когда Озон вам как покупателю срывает обещанные сроки доставки, вы кого ругаете друзьям и знакомым - Озон или ИП Пупочкина? В следующий раз будете там заказывать или 10 раз подумаете?
Я заказываю на Озон, только если на ВБ не нашла😅 Ну или если цена прям сильно лучше. Но при этом у меня как у покупателя заказов с Озон за весь год от силы 7. С ВБ - несколько десятков.