Коллеги, добрый вечер. Вопрос относительно возврата с ОЗОН. Торгуем со своего склада. Сегодня получили партию товара из возврата. Часть товара явно со вскрытой упаковкой и явно б/у (на нём грязь и волосы). Но мы торгуем вещами, которые по ЗоЗПП согл ст.25 входят в перечень товаров для личного пользования и возврату в случае надлежащего качества НЕ подлежат. Кто сталкивался с подобным? Какие наши действия?
Подскажите, пожалуйста, в течение какого времени вернулся к Вам товар? Мы уже почти месяц ждём 🙄