Да

Все верно

Сменить стадию

А там уже запустить нужный бп

По факту смены

У меня следующая стадия в другой воронке.

При смене стадии ее указываю, процесс запускается, но сдела остается в предыдуще воронке (

а в журнале нет ошибки что направление не сменится?

Нет, статус проставляется, а стадия не меняется, процесс идёт дальше

Коллеги, привет 👋.
Подскажите, кто как решает такую задачу?

У клиента есть штат сотрудников разных отделов, но как такового нет отдела продаж.
Сейчас они хотят CRM, чтобы «всех записать», ну и другие задачи (не буду грузить).

Сейчас на их штук 10 телефонов, разрозненных по всей компании, поступают звонки по всем вопросам. Часть из этих звонков - новые запросы и заказы.

Одна из целей CRM - собирать звонки (которые касаются продаж) как новые лиды.
Но если я подключу туда все телефоны, там окажется плюсом ещё очень много других ненужных звонков.

Есть какие-то мысли, как решить задачу наиболее оптимально?

Первый момент у этих сотрудгиков нет звонков не по работе значит такие лиды следует переводить в карточки контактов и компаний

Лучше чтобы была такая зона ответственности за продажи у конкретных сотрудников

Иначе функция продажи просядет, за нее никто не отвечает

Если нет ресурса на отдельно сотрудника,  пусть делают как отдельную функцию в компании

Иначе не будет ни плана по продажам

Ни оприори людей, которые его не исполрили

Нет плана продаж нет планирования в компании как такового

Согласен. Будем стараться постепенно расширять понимание клиента в этих вопросах.

Это полезная мысль 👍.
Пока Теоретически если.
Т.е. либо
1) всех, кто поднимает трубки в компании, нужно подключить и научить CRM и обязать каждого все лиды с их звонков конвертить в контакт, компанию или сделку (или комбинацию),
либо
2) фиксировать все звонки в CRM и выделить одного сотрудника, который будет в CRM разгребать все эти наваливающиеся лиды и так же конвертить их в контакт, компанию или сделку

?

вариантов много, вам их надо с бизнесом обсуждать