Добрый вечер коллеги! Встал такой вопрос - хочу запилить отчет в котором будет выведен каждый статус сделки (в работе) и в какие статусы отказа с каждого статуса закрывались сделки - тоесть хочу понять с какого этапа воронки почему идут в отказ сделки. в разделе CRM аналитика я такого сделать не смог
Да, сами намучались с таким отчетом, но в итоге построили его кодом.
Правда мы считаем все переходы, т.е. если сделка вернулась в нормальную стадию, а потом ушла в отказ это будет засчитано как за 2 факта отказа.