добрый день, стоит задача выявлять случаи когда агенты в очереди не берут трубки или сбрасывают звонок, с последующим оповещением в телеграм канал. Вопрос, каким образом это лучше реализовать? ловить dialstatus cancel, noanswer, busy в диалплане или парсить queue_log. или иожет есть идеи получше?