PZ
Ребят, можно вопрос не по тематике?
нет
Size: a a a
2021 March 12
SL
Pavel Z
нет
Жаль
AP
Коллеги, направьте на путь истинный. FreePBX Distro (FreepBX 15 + Asterisk 16) Очередь. В очереди 2 агента. CW и FM в Extensions этих агентов отключена. В очереди включено пропускать занятых агентов Да + ringinuse=no, в Установках Asterisk для SIP в настройках через веб добавлен параметр callcounter=yes. Проблема в том, что идет второй вызов на занятого агента. Как то это полечить можно?
P
В настройках абонента в Advanced есть количество линий ассоциированых с абонентом (Max Contacts) - если их несколько на терминале и одна занята, то вызов приходит на свободную.
YG
Pryksa
В настройках абонента в Advanced есть количество линий ассоциированых с абонентом (Max Contacts) - если их несколько на терминале и одна занята, то вызов приходит на свободную.
Это валидно только для PJSIP и толкьо для регистраций
ДС
Коллеги, направьте на путь истинный. FreePBX Distro (FreepBX 15 + Asterisk 16) Очередь. В очереди 2 агента. CW и FM в Extensions этих агентов отключена. В очереди включено пропускать занятых агентов Да + ringinuse=no, в Установках Asterisk для SIP в настройках через веб добавлен параметр callcounter=yes. Проблема в том, что идет второй вызов на занятого агента. Как то это полечить можно?
Я не использую FreePXB, но пока все молчат покажи как добавлены эти агенты. queue show
AP
Дмитрий Спиридонов
Я не использую FreePXB, но пока все молчат покажи как добавлены эти агенты. queue show
177 has 0 calls (max unlimited) in 'linear' strategy (5s holdtime, 22s talktime), W:0, C:1194, A:194, SL:100.0%, SL2:99.6% within 90s
Members:
Op (Local/11@from-queue/n from hint:11@ext-local) (ringinuse disabled) (Not in use) has taken 99 calls (last was 6594 secs ago)
Pom Op (Local/22@from-queue/n from hint:22@ext-local) (ringinuse disabled) (Not in use) has taken 13 calls (last was 22534 secs ago)
No Callers
Members:
Op (Local/11@from-queue/n from hint:11@ext-local) (ringinuse disabled) (Not in use) has taken 99 calls (last was 6594 secs ago)
Pom Op (Local/22@from-queue/n from hint:22@ext-local) (ringinuse disabled) (Not in use) has taken 13 calls (last was 22534 secs ago)
No Callers
ДС
Вроде норм. А второй вызов точно из очереди приходит?
AP
Точно
AP
делаю 2 вызова на очередь и получаю ерунду такую. На втором аппарате показывает что есть еще один вызов, а на том по которому говорят пикает сотруднику в ухо и пишет на экране второй вызов
JM
Стратегия очереди посмотрел? может там стоит ringall
AP
linear
DB
Коллеги, направьте на путь истинный. FreePBX Distro (FreepBX 15 + Asterisk 16) Очередь. В очереди 2 агента. CW и FM в Extensions этих агентов отключена. В очереди включено пропускать занятых агентов Да + ringinuse=no, в Установках Asterisk для SIP в настройках через веб добавлен параметр callcounter=yes. Проблема в том, что идет второй вызов на занятого агента. Как то это полечить можно?
можно на втруннем номере сделать callwaiting=no, но это странно т.к. Да + ringinuse=no должно хватать
AP
вызов по любому из очереди должен сначала приходить на одно устройство фиксировано, а если там не берут или занято - то на другое
ДС
ну так linear не должна сразу на 2-х отправлять. А вы пишете что один звонит другой пикает
AP
когда происходит второй вызов в очередь
ДС
тут есть ещё баги с очередями разные что модуле reload не помогает
AP
то есть один агент уже работает
ДС
Пробовали астериск перезапустить?
AP
Конечно.