создаст лида / заказ / запись разговора

А какую роль здесь играет Астерикс? Вот, например, я вижу вариант мини-АТС https://telest.ru/telest/telest-rl1-c.php

"Можно установить режим удаления устаревших файлов, то есть храниться будут только новые данные за определённое количество дней. Если программа подключена к базе данных популярной программы тарификации "Wintariff" для работы с системой записи разговоров, или интегрирована с АТС с помощью программы TeleRec CTI, то на экран выводится информация не только о линии, времени звонка, длительности, но и о внутреннем номере абонента мини-АТС, набранном городском номере, а если мини-АТС обладает функцией Caller ID, то и о номере входящего звонка (АОН). С TeleRec CTI эта информация видна в режиме реального времени."

Здесь модуль какой-то имеется, который предоставляет эти всплывающие окна

Это например

Ведь оборудвание позволяет писать разговры, связывать номера и тд. Зачем вообще Астерикс не особо понятно..

она все это умеет

и сама передает в црм данные о звонке

дешевле в первую очередь

масштабируется

Так если Астерикс использовать покупать АТС не нужно?

это и есть атс

Он же устанавливается как программное обеспеение в операционную систему

Значит нужно оборудоване всё-равно, чтобы подключить телефонные апараты абонентов

если вы планируете красивую интеграцию и все плюшки , то они не надо

програмный телефон+ гарнитура

Получается, будет сервер и всё. Остальные пользователи с гарнитурой коннектятся к серверу по сети. И всё, верно?

да

9ая страница пдф