M
Aleksejs
Привет ребята. Какие варианты есть борьбы с трафиком на 800ые номера?
Слать answer после ответа оператора
Size: a a a
2020 October 29
A
Слать answer после ответа оператора
Это как раз таки звонки с тишиной или каким то звуком, которые доходят до операторов
A
То есть там на номерах очередь, никакого IVR в начале нет
M
не стоит 8800 приземлять на очередь
A
Думаю посмотреть по SIP header'ам, что присылают, может там какой sipp где-то то указан
A
не стоит 8800 приземлять на очередь
IVR с таймаутом?
M
announcement c параметром dont answer channel
M
A
announcement c параметром dont answer channel
Ну там проиграется аннонсмент, будет ответ на звонок, и тот пойдёт дальше на ту же очередь.
A
Там эти звонки прилетают без hangup, пока кто-то их со стороны нашей станции не отобьёт
M
не будет в линии ответа пока оператор не поднимет трубку, соответственно платить не надо будет за звонок
A
не будет в линии ответа пока оператор не поднимет трубку, соответственно платить не надо будет за звонок
Это не решает проблему. Проблема не в оплате за такие звонки, а в том, что операторы постоянно их получают
M
Aleksejs
Это не решает проблему. Проблема не в оплате за такие звонки, а в том, что операторы постоянно их получают
а что происходит после поднятия трубки оператором? тишина?
A
В основном тишина. Но есть и кейсы, где проигрываются разные фоновые шумы, типо шум города, или стук по клавишам - по разному изголяются ))
M
Aleksejs
В основном тишина. Но есть и кейсы, где проигрываются разные фоновые шумы, типо шум города, или стук по клавишам - по разному изголяются ))
можно их по АОН отфильровать?
A
можно их по АОН отфильровать?
Нет, там идёт рандомно
M
с тишиной можно попробовать через AMD отфильтровать
A
Таких звонков есть не так много, на самом деле, по 10 в день, но вот вчера маркетинг делал рассылку массовую, и запалил один номер, на который начали стрелять нам🙈
M
A
с тишиной можно попробовать через AMD отфильтровать
Так я думал тоже, да. Но так можно и нормальных клиентов отбить.
Думаю просто запросить дтмф перед соединением
Думаю просто запросить дтмф перед соединением