Кастомизация входящей маршрутизации
Иногда входящие вызовы, поступающие с внешних номеров (городских и мобильных) необходимо направлять на общую очередь (группу номеров) только при условии выполнения/невыполнения соответствующих условий. Данная статья раскрывает секрет адаптации подобной проблемы.
В статье описано:
- выполнение AGI скрипта при входящем внешнем вызове
- выполнение запроса к базе, определение оператора, ранее инициировавшего исходящий на CallerID
- добавление оператора в очередь AGI скриптом, настройка параметров очереди
- удаление операторов из очереди AGI скриптом по выходу из нее
- возможности маршрутизации на общую очередь (при несоблюдении условий)
Полная статья с наличием инструкций имеется по адресу:
https://voxlink.ru/kb/asterisk-configuration/kastomizaciya-vhodyaschei-marshrutizacii/