Александр я понимаю это сложно но попытайтесь представить что тут люде не знают вашу топологию
и опишите:
Кто Основная АТС <- Кто к ней конектится (протокол)
Настройки сети - Все в одной сети или есть НАТ
В чём проблема - нет регистрации, не ходят вызовы, нет голоса