Да не работала эта ваша расширенная гарантия. Мы как-то покупали на один КШ. И как раз в процессе настройки и тестирования этот КШ перестал включаться. В итоге неделю нас ТП мурыжила, скиньте то, потом это, сделайте фото, копию договора, акты приемки, предоставьте техотчет (кш не включается, какой техотчет). В итоге согласились, что это гарантийный случай. Забрали на починку, вернули через месяц. В чём смысл расширенной гарантии, мы так и не поняли. Больше не покупали