Авиакомпании рассказали об условиях возврата и обмена билетов в Турцию.
📍S7 Airlines сообщила, что 13 и 14 апреля рейсы выполняются, но при желании пассажиры могут оформить вынужденный возврат авиабилетов без штрафа. Рейсы с 15.04 по 31.05 отменены, пассажирам с билетами из Москвы и Новосибирска мы вернем полную стоимость перелета деньгами, в том числе за стыковочные рейсы. S7 также опубликовала график вывозных рейсов из Турции. Пассажирам пришлют SMS и просят приезжать в аэропорт за три часа до вылета.
📍В «Аэрофлоте» предложат переоформить билеты на новые даты без взимания разницы в тарифах и платы за переоформление для рейсов из Москвы в Стамбул и Анталью, а также из Петербурга в Анталью. Это распространяется на рейсы, «перевозка по которым уже началась», а обратный билет оформлен на даты между 15 апреля и 1 июня. Переоформить эти билеты предложат на 13 или 14 апреля. Перевозчик предлагает без штрафа вернуть билеты на рейсы из Москвы в Стамбул, Анталью, Бодрум и Даламан, а также из Санкт-Петербурга в Анталью, купленные на даты с 15 апреля по 1 июня.
В период с 15 апреля по 1 июня Аэрофлот выполнит регулярные рейсы в/из Стамбула 16, 18 апреля, и далее – дважды в неделю, по вторникам и пятницам.
Пассажирам отменённых в период с 15 апреля по 1 июня 2021 года рейсов Аэрофлота Стамбул - Москва и Анталья – Москва предлагается переоформление билетов на выполняемые рейсы без взимания разницы в тарифах и платы за переоформление.
Для возвращения в Россию пассажиров «Аэрофлота» из Антальи запланировано выполнение трех специальных вывозных рейсов по маршруту Анталья – Москва: 17, 24 и 30 апреля.
📍Авиакомпания «Победа» сообщила, что клиентам, забронировавшим билеты напрямую на их сайте, уже был автоматически оформлен возврат денег. Если клиент оплатил картой, срок поступления денег зависит от банка держателя карты и обычно занимает до 7 дней. Если оплата была произведена с депозитного счёта в личном кабинете на сайте компании, деньги вернутся обратно на счёт.
Если оплата была произведена через туристическое агентство, перевозчик просит обратиться за возвратом в данное агентство. В «Победе» также сообщили, что перевозчик вывезет всех своих пассажиров из Турции обратно в Россию. Информация о планируемых вывозных рейсах будет направлена на электронную почту, указанную при бронировании.
📍Пассажиры Utair смогут обменять билеты на более поздние даты или получить денежные средства за вынужденный возврат. По вопросу обмена и возврата билетов авиакомпания оперативно консультирует пассажиров в чатах поддержки в социальных сетях.
📍 Пассажиры авиакомпании «Уральские авиалинии», имеющие билеты на регулярные или чартерные рейсы из/в Турцию на период вылетов с 15 апреля по 1 июня 2021 года, могут произвести вынужденный возврат без штрафов. Для этого нужно обратиться по месту приобретения.
📍AZUR air на данный момент занимается корректировкой полётной программы и готовит пакет предложений по вынужденным условиям обмена и возврата билетов.
