Dn
Добрый вечер. Кто астерикс подключал у амо? Там через виджеты это происходит? Ни разу пока ещё с астериксом не сталкивался
Size: a a a
2021 February 24
SG
Добрый вечер. Кто астерикс подключал у амо? Там через виджеты это происходит? Ни разу пока ещё с астериксом не сталкивался
можем все сделать)
voxlink.ru/amo
voxlink.ru/amo
D
Aleksandr Dukhota
Да, но не решает кейс. Думали про это.
Клиенту нужно определять в аналитике звонков, звонили ли клиенты с активными сделками или клиенты с закрытыми сделками.
В базе только имена, с фамилиями не работают.
Была идея ставить контакту фамилию в виде символа "+" при активной сделки. А когда сделка закрывается, чтобы сейлзбот сносил этот +.
Тогда в аналитике звонков, можно через поиск быстро увидеть какие контакты с +, какие без.
Вот такой костыль.
Клиенту нужно определять в аналитике звонков, звонили ли клиенты с активными сделками или клиенты с закрытыми сделками.
В базе только имена, с фамилиями не работают.
Была идея ставить контакту фамилию в виде символа "+" при активной сделки. А когда сделка закрывается, чтобы сейлзбот сносил этот +.
Тогда в аналитике звонков, можно через поиск быстро увидеть какие контакты с +, какие без.
Вот такой костыль.
может просто аналитику надо вести в отдельном месте и сводить туда данные с разных источников в сводной таблице и всё будет ок, зачем эти костыли не нужные. Разве что им не нужна эта инфа в моменте звонка
AD
может просто аналитику надо вести в отдельном месте и сводить туда данные с разных источников в сводной таблице и всё будет ок, зачем эти костыли не нужные. Разве что им не нужна эта инфа в моменте звонка
Единственная задача это контроль, чтобы менеджеры не пропустили ни одного обращения.
Каждый вечер идет проверка. И если по клиенту нет сделки, то проверятся почему.
Если использовать для этого не раздел аналитики, то получается намного дольше.
Каждый вечер идет проверка. И если по клиенту нет сделки, то проверятся почему.
Если использовать для этого не раздел аналитики, то получается намного дольше.
D
автодозвоны не подходят тут?
D
чтобы в случае отсутствия действий от менеджера его вынуждало действовать
AD
чтобы в случае отсутствия действий от менеджера его вынуждало действовать
можно подробнее?
D
ну функция так называется, автодозвон
D
идёт звонок менеджеру и клиенту без участия менеджера
D
такое есть в callback hunter например
📌
Подскажите пожалуйста, что можно автоматизировать в амо в логистической компании для привлечения клиентов на услуги грузоперевозок?
D
Aleksandr Dukhota
можно подробнее?
можно триггером сделать, что если в течение N времени не было реакции, шёл автодозвон и менеджер общался с человеком по его заявке
D
ну надо исходить из логики такой, чтобы была защита от человеческого фактора. если было обращение, должен быть автодозвон или другая коммуникация, чтобы начиналась за менеджера, мало ли он отвлекся или ещё что
AD
ну надо исходить из логики такой, чтобы была защита от человеческого фактора. если было обращение, должен быть автодозвон или другая коммуникация, чтобы начиналась за менеджера, мало ли он отвлекся или ещё что
Как вариант, спасибо!
😎
Всем привет! Кто может скрыть контактную информацию клиентов от менеджера? Чтобы он мог переписываться но не видел Контакты....и не виджетами которые это делают не стабильно, а прямо скрыть
ЮЧ
Всем привет! Кто может скрыть контактную информацию клиентов от менеджера? Чтобы он мог переписываться но не видел Контакты....и не виджетами которые это делают не стабильно, а прямо скрыть
Есть пара вариантов, все сложные, рисковые и дорогие
😎
Риск в чем?)
Y
Всем привет! Кто может скрыть контактную информацию клиентов от менеджера? Чтобы он мог переписываться но не видел Контакты....и не виджетами которые это делают не стабильно, а прямо скрыть
А почему не сделать виджетом скрытие полей? В чем нестабильность?
😎
А почему не сделать виджетом скрытие полей? В чем нестабильность?
Там происходит предварительная загрузка и только потом начинает работать виджет. То есть при желании можно все равно видеть все поля