о том и речь.
у вас может быть клиент, у которого отдел продаж - 10 человек, а в компании работает 1000.
и он даже обсуждать ни при каком раскладе не будет, что всех нужно переключать куда-то в облако, чтобы только у этих десятерых работала интеграция с телефонией.
а мы на Астериске делаем проекты, где не только сохраняем устаревшую телефонию клиента (например, на панасонике), но и интегрируем ее через asterisk с amo, bitrix, 1c, речевой аналитикой и т.д.
для клиента такие доработки вообще не отражаются на работе всей старой телефонии