Привет всем!) Надеюсь есть уже умельцы, которые оттестировали новый функционал контроля дублей:)
У меня есть задачка:
Человек приходит к нам через инстаграм. Мы сохраняем его логин в карточке.
Мы отправляем человеку ссылку на наш сайт, где он покупает товар. Форма очень специфическая, но суть в том, что при ее заполнении он оставляет логин инстаграм тоже.
И эти заявки надо "склеить". В целом новый контроль дублей под это дело идеален, за тем лишь исключением, что не все заявки как понял подвергаются проверке дубликатов.
Т.е. в настройках источников в теории должен быть указан как инстаграм, так и сайт и только тогда будет все работать.
Если я правильно понимаю, то кто как обходил такое? А если неправильно, то просьба подсказать куда копать:)
Все проще, при импорте заказа с сайта в амо - ищете сделки по контакту с указанным логином. Если есть, двигаете и обновляете сделку. Если нет - создаёте новую. Мы так по телефону делали. Когда клиент сначала позвонил, а потом заказ оформил.