Я не раз уже про триггеры от клиентов слышал, что их впаривают при любом кипише даже по тем задачам, которые амо легко решает штатно. Вот и зацепился)
Буду рад, если напишете мне в личку про конкретного клиента, которому «впаривали» виджет, в случае, когда это решается штатными средствами. В идеале скрины или id клиента. Вообще, такого быть не должно, изучим ситуацию.