Коллеги, добрый день, вопрос следующий:
Интегрирован мессенджер, при входящем сообщении от нового номера в АМО создаётся неразобранное, при этом, если в АМО уже есть контакт с таким номером, то ничего не происходит, можно ли как-то на это повлиять без доработок? Сообщения попадают в карточку конткта, но наша задача – запустить сценарий Salesbot, который в воронке настраивается, разумеется, только на сделки.