Коллеги, добрый день. У клиента есть ряд порталов строительных. На каждом портале своя почта. За каждой почтой закреплён свой менеджер. Заявки от клиентов приходят в почту, а дальше общение по телефону.
Задача сделать так, чтобы клиент, который уже занесён в Амо, написал на почту другого портала и соответственно другого менеджера, автоматически попадал к тому, кто уже вел с ним переговоры.
Как можно автоматически менять ответственного при совпадении адреса электронной почты?