Ну крупные компании тоже очень разные бывают. То есть мое сообщение не означает что у всех крупных компаний все в порядке с саппортом. Но в основном большие компании справляются с сапортом получше - это из моих наблюдений в своей работе.
По apple трудно что-то сказать - у меня особых проблем по работе их устройств не было - поэтом опыт с ними только на уровне гарантийных ремонтов через офф ресселеллеров.
ну об этом и речь - что как правило на все вопросы уже есть заготовленные ответы. А мелким эти ответы еще только предстоит сформировать и как-то систематизировать.
Самое прикольное - что сначала по гос. тендерам нам насовали это оборудование. А теперь сами же выпустили закон запрещающий это оборудование устанавливать в гос секторе.