Как не напиши, пользователь все равно не читает. Я ему шлю письмо, с коротким текстом а он его не читает, тут я бессилен уже
Тут нужно современными способами оформления решать. Большая чёрная кнопка с ИНСТРУКЦИЯ большими белыми буквами. А текст в письме, особенно внизу - все привыкли к тому что там всякое неважное, ссылки для отписки и тп)