Всем привет. Столкнулся с проблемой с доставкой из китая. Заказал хотенды для принтера, они "пришли" на таможню и там зависли с меткой "Для таможенного оформления требуется дополнительная информация". Позвонил опинтеру и они не могут вообще найти посылку. Никто не сталкивался с подобной проблемой?
скорее всего ты не указал отчество.
по правилам - посылка пока не получена адресатом - является собственностью отправителя и все действия с ней производит только он. так что запрос с таможни ему скорее всего был, Если у тебя нет скана чека о отправке - то ты никаких прав на посыль не имеешь. посему попроси прода выяснить судьбу твоего заказа и если надо - предоставь инфу нужную