Не, всё так. Только почему то "выключите роутер из розетки, включите обратно, проверьте теперь" с тплинками стало стандартной фразой ТП
О, у нас тоже так. По любому обращению в первую очередь абонент должен был перезагрузить роутер. И это рай, потому, что все просто и понятно. Приходится часто перезагружать? Дуй в магазин за новым роутером.