Да это понятно. Сама система, похоже, не всегда пускает с нерусского айпи, что госуслуги, что ПФР, налог.ру и т.д. Не постоянно, но временами
Это на самом деле достаточно распространённый способ борьбы с ботами и хацкерами от гениальных админов - отрубить доступ к сервису для всех "зарубежных" IP. Чикагский "мосгортранс" Ventra, например, принципиально выводит страницу с ошибкой на любой айпи кроме штатовского и на сайте, и в приложении. И вот если ты не в курсе про VPN, то фиг ты транспортную карту заранее пополнишь.