У меня, кстати, дополнение ко вчерашнему разговору про отмену рейсов и перебронирование.
Восьмое (#S7): при перебронировании со сменой пункта прилёта сгорают все дополнительно оплаченные при покупке билета плюшки (дополнительный багаж, блатные места, что там ещё есть?), остаётся голый тариф. Служба поддержки утверждает, что по ним делается возврат - но он, традиционно по эс-севеновски, весьма неспешный. Впрочем, понятно, что деньги там небольшие.