Ответила ТП: Дело в том, что система воспринимает запрос <б/у>, как <б у> (через пробел). Поэтому если вы хотите исключить показы по запросам с <б/у>, то в минус-слова нужно занести <-б> и <-у> .
Еще одним вариантом будет отминусовать фразу в таком виде: - б !у