Александр Марфицин работал главредом «Макрадара», контент-директор в Амплифере, автор канала «
Инструменты редактора». Рассказывает в #интервью про бренд-медиа и их пользу для продуктов.
Расскажите, что такое бренд-медиа и зачем они нужны. Когда такие медиа работают лучше, чем пиар в других изданиях?Бренд-медиа — это издания компаний, которые рассказывают интересные истории для целевой аудитории, чтобы прямо или косвенно привлекать её к своему бренду. Ключевое отличие от корпоративных блогов в том, что бренд-медиа исходят из интересов читателей, а корпоративные блоги — от новостей и анонсов самих компаний. Сравните «Тинькофф Журнал» и блог «Яндекса» и всё поймёте.
Бренд-медиа работают, когда есть чёткая эволюционная контент-стратегия, налаженная дистрибуция контента, редакция, разработка и другие ресурсы. В таком случае бренд-медиа может работать лучше, чем пиар в других изданиях.
Как измерить пользу бренд-медиа для продукта?Всё зависит от того, для чего конкретная компания заводит конкретное бренд-медиа. Для нас в Амплифере главная задача блога — находить новых пользователей для продукта, а затем конвертировать их в платящих клиентов. Соответственно, мы смотрим на конверсию из читателей в триалы, а затем в конверсию этих триалов в платящих клиентов.
В динамике всё неплохо, за последние полгода мы увеличили конверсию из блога в продукт на треть, а число новых пользователей из блога — в полтора раза, это за счёт одновременного и увеличения посещаемости, и увеличения конверсии.
Вы говорили, что развиваете блог Амплифера как продукт. Расскажите о вашем подходе.Мой подход очень простой — я спрашиваю, а что мы можем сделать, чтобы блог Амплифера работал лучше и приносил больше новых пользователей в продукт?
Выдвигаем гипотезы, сверяемся с метриками, ставим задачу и делаем. Например, за последние полгода мы кардинально обновили дизайн главной страницы, добавили и улучшили элементы привлечения читателей в продукт и смогли хорошо увеличить конверсию и число триалов. Сейчас работаем над улучшением читательского опыта.
Важно, чтобы любому читателю, а не только потенциальному клиенту, было комфортно читать наши материалы.