А есть еще юзабилити! На одном проекте до первого релиза я воодушевлял команду QA репортить их ад (втч потому, что ручному QA приходилось в нем жить больше всех). Дев сначала сопротивлялись - отклоняли, отправляли в глубокий бэклог.
А потом случился первый релиз и полетел фидбэк от юзеров, его начали сливать в QA - давайте-ка создавайте на это дефекты, юзеры очень ругаются, чинить будем. А они уже есть - чините, чо.
Но реальное решение было в итоге такое, что QA стало участвовать в обсуждении фич на начальных этапах. Ну раз нет специалистов по юзабилити или они негодные, то лучше так, чем юзеров мучить.