Интересно, что форумы стимулировали взаимопомощь ачивками (репутация, звания, рейтинги, размер аватарок, количество сообщений, особые статусы и т.д.), а групповые чаты в мессенджерах этого лишены.
Чаты можно быстрее создавать самим. Поэтому в них ты не оказываешься в плену троллей.