Здравствуйте, Артур. Меня зовут Владислав, служба поддержки monobank :)
По поводу вашего обращения. К сожалению, данный платеж не поступал на наши счета. Возможно, перевод выпал на международный финансовый мониторинг, однако детали можно уточнить только через банк-отправитель отправив запрос на розыск/отзыв платежа, так как отследить перевод могут только они. Если же платеж нам поступит, мы обязательно зачислим его или свяжемся с вами для уточнения информации, а пока рекомендуем связаться с отправителем платежа