ты правильно догадываешься)
я когда получал справку в цнапе - записался заранее по телефону, подхожу в назначенное время, а там возле ресепшна как клубок мух жужужу. и все лезут и всем надо и мне только спросить вот это вот все. я дождался своего времени с точностью до минуты, раздвигаю толпу как моисей море. подхожу, говорю мне назначено, фамилию, получаю направление к специалисту. вы бы видели эти глаза и лица )))