вообще если забыл карту - можно ввести пин или принять вызов на телефоне и банкомат ее выплюнет обратно. это если сразу сделать. если забыл, успел уехать от банкомата и вспомнил допустим через пару часов - обращаешься в отделение и просто получаешь новый пластик за 5 минут, только номер карты уже новый. в общем схема та же, как при обмене пластика. у меня карточка физически износилась и я просто поменял пластик в отделении. единственное, что не все отделения могут это делать, могут перенаправить в другое. но чтобы при утере пластика банк в одностороннем порядке расторгал договор... ну это зашквар.
у меня была ситуация, когда банк менял пин и присылал смс о том, что с моей картой попытка скамминга. я спросил об фактах, источниках проблемы, откуда такая информация, мне ответили - закрытая инфа. то есть по сути банк имеет право делать с твоей картой что угодно. в одностороннем порядке.
ну мне собсно так і сказали. В одностороннем порядке без повідомлення причин