у них много проблем. да, все в одном месте. по цене можно найти дешевле. мы как-то заказали кучу проводки. сравнивали цены эпика и одного интенет-магазина (не буду рекламировать) - разница в 2500 вышла. еще с доставкой у них постоянно. доставляют. но очень долго. еще прикол. интернет-магазин по сути ничего не знает, что происходит в оффлайн магазине. еще часто на сайте заказываешь и не можешь завершить покупку ибо какой-то товар оказывается отсутствует, хотя есть в наличии или тупо не доставляется выбранным магазином. приходится менять магазин, выбирать по новой все товары. в оффлайн магазинах - персонал отмороженный. у них в нормальной практике футболить из отдела в отдел. компетентность уровень топ. когда продавец звонит менеджерам, а те даже не знают, что отвечать. тупо - мы не знаем.
вот бы от строительного магазина ожидать нормальный уровень сервиса. ты поди и на базаре негодуешь