ну це типу інтернет магаз
а мне наоборот нравится, когда мне менеджер пишет и типа утверждает сделку. а то конечно сайт то хорошо, но вот допустим оплатил товар на хорошую сумму и тишина. только на мейл падает платежка. а так менеджер прозвонился, поблагодарил за заказ, как бы сервис с человеческим лицом.
хотя это зависит от величины и известности сайта.
вот розетке доверяю. заказал, оплатил, увидел ттн новой почты.
а если небольшой сайтик неизвестный, я то лучше позвоню и все узнаю по телефону.