Прости конечно, но по-моему ты просто самоутвердился за счет этой сотрудницы. Ты бы еще про SWIFT спросил. Их же обучают на уровне общения рядовых клиентов. Спросил бы в контексте - "а бесконтактная оплата поддерживается?" Она бы тебе ответила. А про технологию! NFC может и не знать.