Кажется пришла весна наконец-то ☀️

Кстати я вчера сдавала свою машину на смену колес и на проверку устройства для омытия фар, там кое-что заклинивало. Итак - у тебя принимают машину, спрашивают чо как, какие вопросы какие проблемы, после этого уже в офисе тебе выдают - чашку кофе и бесплатные билеты на проезд на этот день пока машина занята. кстати если ремонт продолжается больше 1 дня, то можно еще взять машину. это тоже бесплатно 1 раз в год 👍 Вечером я забирала машинку - колеса поменяли, проблемку пофиксили, машину помыли! С - Сервис 👌

Цветы 💐 по четвергам и 🍓

Еще не четверг, но цветы уже на месте 💐

Starnbergsee 💙

Написала о своих любимых местах в Хайдельберге. Если когда-то соберетесь, то вы знаете теперь куда пойти поесть либо выпить кофе :)

У нас вчера на солнце было +40 🙈 а сегодня были планы собирать клубнику, но вся клубника была собрана до нас и поля закрыли, чтобы новая поспела, так что придется ехать через две недели, когда вернемся из отпуска 🍓

Сегодня сначала была поломка на сбане и в аэропорт пришлось добираться на такси с опозданием. Потом задержки рейса на три часа уже почти и нас посадили на другой рейс. Но проблема в том, что нас ждет второй рейс в Берлине, точнее не уверена, что ждет. Я не уверена, вылечу ли я еще из Германии этой ночью и что вообще будет дальше. Ясно одно, поспать сегодня не получится 🙄

Все плохо, мы прилетели в Берлин. Но кажется на этом все :( нас посадили в новый еще не открытый аэропорт и оттуда мы сейчас едем на шаттле куда-то. Посмотрим, что нам скажут

Все очень плохо. Багаж потерялся, без него мы не можем никуда полететь. Иначе бы завтра уже летели, один день потеряли. А теперь даже не знаю, хоть ведь отпуск отменяй. Потому что когда и где будет багаж, если его найдут, вообще непонятно пока

начало нашего путешествия было настолько ужасным, что мы всерьез думали о том, чтобы вернуться домой. самое неприятное во всей ситуации, что было просто множество моментов и неприятных совпадений, которые в результате привели к какому-то дизастеру. Итак по порядку
во время поездки в аэропорт была проблема с баном и нужно было добираться на schienenersatzverkehr - то есть на дополнительном транспорте, который подают во время таких поломок с-бана. В результате куча людей, всем нужно в аэропорт, пришлось ехать на такси. первое мое такси в аэропорт в германии )) да еще и бесплатно. но на тот момент мне пришло уже уведомление, что мой самолет задерживается на полчаса, так что мы по крайней мере не спешили
по приезду в аэропорт мы за 5 минут все прошли, сдали багаж и были готовы к полету. и тут началось. вчера в мюнхене вечером была гроза и очень сильный дождь. из-за этого в целом много рейсов было отменено. но наш не отменяли, просто каждый раз сдвигалось время. И все бы было ничего, но проблема была в том, что у нас был второй связующий рейс, который как мы надеялись, задержат. В принципе так и было, его задержали больше чем на час, но нам это не помогло.
через 2 часа ожидания сообщили, что наш самолет сделал 3 круга над мюнхеном, не смог сесть и его перенаправили в нюрнберг, а нас посадят на другой рейс в берлин. Уже на тот момент в голове закрались сомнения, что будет с багажом, ведь его зачекинили до конечной точки, что будет со вторым самолетом, будет ли он нас ждать, но я подумала, что это должны все порешать за нас. Итак, нас зачекинили только на первый рейс в берлин и уже тогда в системе у женщины был сбой, что она не могла нас зачекинить сразу до кефлавика. Она сказала, прилетите в берлин, там разберутся.
Итого из мюнхена мы вылетели только после 11. И из-за того, что берлинский аэропорт тегель закрывается в полночь, а лететь туда больше часа, нас перенаправили в другой аэропорт, шонесфельд.
По прилету обнаружилось, что прилетела только одна сумка, а сумка, где все снаряжение, палатка и спальники - она потерялась. Учитывая сколько там было в тот день изменений в рейсах это было понятно, но весьма неприятно. Мы пошли регистрировать пропажу и узнавать как нам быть дальше. И вот тут было самое неприятное, после 12 ночи там было практически никого, кто нам мог помочь с решением этих проблем. Была одна девочка, которая занималась непосредственно приемом заявок про пропавший багаж и все. Больше никого! кто мог решить нашу проблему - когда лететь, где сейчас спать. Во время приема заявки нужно было указать, куда доставить багаж, мы были в растерянности, потому что непонятно где он потерялся и когда его могут куда то доставить. Но решили, что как-то получим новый билет, поэтому написали, чтобы они нам доставили его в кефлавик. Единственное, что радовало в этом - это то, что мы были не одни, половина самолета стояло вместе с нами, так как не получило свой багаж. Все это заняло порядка 2-2.5 часа из-за очередей и выяснения всех обстоятельств. на часах 3 часа ночи, я начала обзванивать отели, везде все забито. букинг не дает резервацию на эту ночь, которая почти прошла, поэтому приходилось буквально звонить по каждому отелю. В результате мы узнали, что тегель открывается в 4.30 и решили сразу поехать уже туда. Во время поездки на такси хотелось, чтобы она не заканчивалась - там было тепло и уютно и можно было хоть немного поспать.

По приезду пришлось около часа тупо стоять на улице, меня от отсутствия сна начало морозить, хотя на улице было достаточно тепло. А если бы зима была?! Непонятно было что делать и как поступать дальше, потому что без понимания где багаж и когда он найдется мы не можем лететь дальше, ведь там все снаряжение.

После открытия нам приходилось постоянно ждать. Сначала мы ждали полчаса, пока откроется окошко для билетов, потом там нам объяснили, что нас могу посадить на ближайший рейс в 9 утра, если мы хотим, но насчет багажа сказать ничего не могут, это надо идти в отдельный сервис по багажу, который открывается через полтора часа. Пришлось ждать это время на скамейках в аэропорту. После этого нам сказали, что да, ваша заявка еще видна с ночи, но никакой информации нет по поводу того, где багаж, так как все только начали работать. Дали ссылку на интернет для проверки статуса и мы пошли обратно узнавать, что нам могут дать, что делать с билетом, как долго ждать багаж и т.д. в общем до 11 часов мы ходили по разным центрам, пока наконец-то нас не забукали на вечерний рейс в 10 часов, тот самый, которым мы должны были ехать вчера, а в багажном отделении сказали, что багаж вроде нашелся и приедет в тигель ближайшим самолетом и мы сможем забрать его в 6 вечера. И теперь ситуация, мы уже не спим больше 30 часов, голова не работает, частичная истерика от всего того, что произошло, слово дебилы от сережи я услышала раз 100 наверно в этот день - в общем мы решили, что надо срочно где-то поспать. В этом аэропорту нет даже нормального лаунжа, отель нам предоставить уже не могут, потому что его дают на ночь, если полет отменился, а так чтобы днем дать отель -такого не дают. я нашла недалеко от аэропорта айрбнб и без всякой надежды написала, что нам надо буквально поспать с 12 до 6 и описала ситуацию - положительный ответ неожиданно пришел сразу же и мы недолго думая, сразу же поехали туда на такси, потому что голова вообще не варила. кстати стоимость была всего 38 евро. и за душ с возможностью поспать в как оказалось абсолютно тихом, темном и приятном месте это было почти бесплатно.
Вернулись мы в аэропорт в 6 часов для того, чтобы услышать, что багаж не пришел и что его отправили в кефлавик, как мы описали в заявке ночью, и это типа 100%. но мы опять в растерянности, потому что до этого нам говорили, что он 100% приедет в тегель и мы его тут заберем сами. Решили в общем, что поедем, а там на месте уже будем тогда разбираться, вдруг и правда прилетит. И уже вечером перед посадкой мне позвонили с кефлавика и сказали, что наш багаж таки у них. Описать мою радость сложно словами, потому что сразу же ушла неопределенность, можно было делать планы, ведь все же нарушилось, отели в кефлавике пропали, маршруты нарушились, пришлось все переделывать, а до этого смысла не было этим заниматься, потому что пришлось бы ждать багаж в любом случае.

Что было плохого 😡 - отсутствие сна и отсутствие всякой поддержки со стороны авиакомпании во время прилета. то есть мы по сути прилетели в никуда, а ведь во время чекина в мюнхене сотрудник уже видел, что я потом не полечу в кефлавик, ведь уже все закрыто будет. почему нельзя было предупредить заранее об этом, и возможно поменять билеты сразу же на другой день. Непонятки с багажом - каждый новый сотрудник говорит что-то свое. И вообще все так вышло из-за череды мелких случайностей - если бы пересаживать людей на другие рейсы начали раньше (а самолеты из мюнхена в берлин летают чуть ли не каждый час), то мы бы успели на наш рейс. если бы наш багаж не потерялся, мы бы не тратили кучу времени на выяснения, поспали бы нормально в отеле и утром бы сразу улетели. Если бы аэропорт не был закрыт ночью, наши заявки сразу бы обработали, и не пришлось бы ходить неприкаянно до 12 дня. Если бы сразу сказали точно, что багаж прилетит в Кефлавик, то мы бы поехали туда раньше  и там бы вечером его уже забрали. Так нет ведь, каждый что-то свое находил в системе. Если бы нас не перенаправили в Шонесфельд, то багаж бы точно прилетел в Тегель утренними рейсами и возможно нам его там бы и отдали намного раньше.
То есть все могло быть намного лучше, чем вышло так. Вообще главные два пункта - это потеря и неопределенность с багажом и отсутствие сотрудников ночью для тех, у кого случилась подобная ситуация

Что было хорошего 🤗 - если убрать то, что никого не было ночью, все остальные сотрудники очень хотели нам помочь, нам дали ваучеры на еду, дали пакет с едой перекусить, у одной женщины мы стояли 2 часа у окошка, пока она обзванивала все службы, пытаясь найти наш багаж, и таки нашла. В общем если говорить о человеческом факторе - то тут они хотели явно решить мою проблему. Другой вопрос - что результат был разный, одни сказали одно, другие сказали другое.
И кстати нам бесплатно отменили отель на букинге на ту ночь, в которую мы не прилетели. Сегодняшнюю ночь мы опять забукали в том же отеле, как спасибо за то, что они бесплатно нам отменили предыдущий букинг.

Какие выводы 🔆 - уже сейчас, после того как немного поспал и пришел в себя, я понимаю, что в следующий раз поступлю совсем по другому. Во первых - надо ночью тупо снимать отель и идти спать. это хорошо и для себя, потому что хоть выспишься и не будешь ходить потому днем шатаясь, и потому что быть там с самого утра нет никакого смысла - багаж ж все равно не обработают в ту минуту, как откроется сервисный центр. Поэтому приходить рано имеет смысл только если багаж есть и хочется улететь как можно раньше, но даже в этом случае стоит идти спать.  во вторых - надо меньше волноваться. Я и так особо не волновалась о потере, было просто обидно, что все так вышло и без нашего снаряжения, если оно таки потерялось, нам нет смысла дальше ехать в отпуск. Но тем не менее, это просто потеря денег, ничего больше. Обиднее было за то, что отпуск возможно накрылся, более обиднее, чем то, что потерялся багаж. Материальные вещи все же просто материальные, не стоит о них сильно переживать да и вообще не стоит переживать. Мы могли бы прийти к 12 в аэропорт, получить новые тикеты и лететь дальше. И сэкономить кучу времени и нервов себе :)

А это наша комната на сегодня

А еще в Исландии светло ночью 😍

Это космос, детка 😍

Сегодня по плану тут должен быть пост о нашей дороге сегодня, с картой и всеми местами. Но на часах 01:50 и кажется время спать, хотя на улице 😍