угу

Вероятно, эта позиция называется по-другому ;) Кого ищете?

Спасибо за ответ. Человека на поддержку, который мог бы обрабатывать тикеты, общаться с пользователями и автоматизировать процессы🤔 Tech Support также ищу, безрезультатно

В РФ?

Инженер техподдержки, инженер технической поддержки, руководитель/менеджер службы технической поддержки, и пр.

Не думаю, что у них отдельные чаты.

везде

что то с названием не то

Работа для студентов IT и около-IT факультетов, как я понимаю. Там бы и искали: на досках объявлений вузов, ВК, FB, вузовские/факультетские чаты в Tg, Clubhouse, и пр.

Большое спасибо за наводку!

Да, думаю, Вы правы

Нужен прокаченный специалист с большим опытом для постраения отдела, так что вряд ли студенческие борды подойдут🤔 Но в любом случае, спасибо за информацию, будем разбираться

что он делать будет то?

Из описания:
      Предоставление ответов на запросы клиентов с помощью почты, тикетов и других каналов связи (в основном англоговорящая аудитория)
Актуализация контентной и пользовательской информации (трансляции, логотипы и данные клиентов)
Работа со специальным программным обеспечением (Zendesk, Intercom, Tickets)
Взаимодействие с отделом разработки по улучшению сервиса, работать с фидбеком пользователей

Работа поддержки в совокупности с автоматизацией

вам в геткурс

там есть такие.

и любые сервисы подобные)

Никогда не слышала, изучу, спасибо!

😜😜😜ну всякая там тильда и прочее

ну и название надо нормальное родить