Вот я вам изложу причины, вы их назовете оправданиями, правы будем оба. Это я про устаревшие учебники и халатность преподавателей в вузах+сверхнагруженность от дефицита кадров (учиться некогда) и бытующую в мозгу снгшного пациента мысль о том, что он всегда прав, а врач всегда должен, умноженную на очень низкую культуру общения.
А так - нет системы контроля качества медицинских услуг, основанной на все том же докмеде. Знаете, почему я ушла из госполиклиники? Потому, что я в какой-то момент поняла, что НЕ назначая пациентам с ковидом антибиотики, я рискую при проверке в случае жалобы (которую можно инициировать и просто потому, что пациент ипохондрик) неплохо так влететь, потому что антибиотики, несмотря на явное безумие, значились в рекомендациях Минздрава по ковиду.
Точно так же, страховые компании могут при проверке карты присраться к неназначению ингавирина при ОРВИ, к неназначению витаминок после выздоровления от ОРВИ