сначала пиши на сайте, тебе назначат номер обращения, потом со своей почты пиши на evrodev@apple.com, я прикладывал скрины покупок с карты (оплата icloud, купил пару дешевых приложений), т.е. показал, что с картой всё норм, косяк у них. Параллельно написал на ящик Тима Кука, типа печаль беда, хочу выпускать приложения, а ничего не получается, потом мне назначили сеньора для разбора ситуации, отправил еще скан загран.паспорта и в итоге списали деньги