Сервер это десктопная машина?

сервер - это назначение. как, например, на песчаный карьер или ликеро-водочный завод.

подскажите пож, почтовый сервер на cpanel, есть проблема: письма от конкретного отправителя всегда приходят с задержкой от 5-10 часов до ~7-14 дней, а некоторые вообще не доходят.
на почтовом сервере домен отправителя в белом списке, все спам-фильтры уже вообще выключили ради проверки - не помогает. куда копать?

раньше с доставкой проблем не было - последние пол года примерно появляется, при этом с ТП отправителя связывались - у них все нормально, другие получатели получают почту сразу)

я в этом чате недавно новое слово узнал для таких случаев: "стоц". я очень долго думал, пытаясь по контексту понять о чём речь.

Хм, и что это?))

в смтп логи.
отправки на сервере отправите и получения на сервере получателе.

А в логах что?

ответ, скорее всего, будет на сервере отправителе

сокращение от стационарный

😐 мда... Стоционарный

со смыслом синонима десктопа

а типа есть мобильный? или подвижный, или какой?

ну типа да. ноутбук - мобильное рабочее место

Да. Сервер виртуализации на нубуке

или мобильная рабочая станция

возимая

Раз у отправителя всё нормально - пусть пришлют логи отправки. Там скорей всего вся инфа о проблеме будет.

логи нам не дали посмотреть - но рекомендовали добавить в белый список их домен на нашем сервере

чтобы аргументировано попросить, нужно в своих логах приёмки поискать IP отправителя, вдруг сшибается на уровне проверки PTR\reverse lookup.

Смотрите тогда свои логи, и если в них нет ошибок и нет попыток доставки письма от них, аргументируйте что бяда на их стороне