Методология управления айти процессами, где четко прописаны грани взаимодействия, основные понятия - инцидент (одиночная проблема) делегирование всех функций управленца на инцидент менеджера, проблема- делегирование всех функций управленца на проблем менеджера(массовая проблема)
Четкое описание всех воркфлоу по практикам зарубежных тырпрайсов, но главное в методологии, открытое айти - все проблемы освещаются и по ним юзают брейн штормы, ну и конечно же карма, что айти должен ее набивать и быть лояльным к людям

Спасибо, понятно. Сча чувак прибижит скажет что карма это буддизм.

Доброй ночи, подскажите пожалуйста, есть микротик 5 портовый,  1 порт соединен с простым свитчем, для расширения сети на 5 компов, 2 порт отдельно вай-фай , И так далее ... ввобщем все 5 портов на микротике заняты . Сейчас встал вопрос, можно ли на первый порт поднять вилан, и в свич кинуть другую аппаратуру, 1 порт IP 192.168.... и допустим вилан 10.1.1..... можно ли все это законектить на один простой неуправляемый свитч? не будет ли коллизий И так далее, прошу прощения может вопрос нюбский. Благодарю за ответ.

Методология управления айти процессами, где четко прописаны грани взаимодействия, основные понятия - инцидент (одиночная проблема) делегирование всех функций управленца на инцидент менеджера, проблема- делегирование всех функций управленца на проблем менеджера(массовая проблема)
Четкое описание всех воркфлоу по практикам зарубежных тырпрайсов, но главное в методологии, открытое айти - все проблемы освещаются и по ним юзают брейн штормы, ну и конечно же карма, что айти должен ее набивать и быть лояльным к людям

Пиздец, и нахер мне это знать? Есть заявка, надо делать, нет  и пох

Я не умею в микротики. В чат к микротикам ходил ?

Пиздец, и нахер мне это знать? Есть заявка, надо делать, нет  и пох

Нет, я не знаю куда )) канал какой ))

Система сервис деска это один из элементов айтила

Сейчас все заявки в битрикс24 мать его