Купить надо почту чтобы у себя держать, и чтобы стабильно и легкая была в решении проблем

оно и так сделано (перезапуск ПО колцентра), но при этом остановка в обслуживании до 10 минут, на период перезапуска сервера КЦ.
А запилить переподключение к БД при падении разработчик КЦ не хочет, потому как у них из коробки работа с локальной БД постгреса, без всякого резервирования.
У меня  вопрос озвученный выше, какого черта рвется коннект, при падении ноды, которая не должна принимать участия в его организации)

Нет облако исключено абсолютно

В силу специфики. Достаточно?

Проблемы будут если купим недоразвитую почту

Проблемы будут если купим недоразвитую почту

нет.
надо изучить механизм работы, чтоб понять, насколько это нормально. Потому как в моем мире, падение узла не участвующего в работе процесса не должно приводить к падению данного процесса.

Ну может тот второй не запасной, а read only? То есть, считается участвующим

Смирнова Ирина Анатольевна (: